Algemene voorwaarden

1. Algemeen
   Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Embrace Beauty en een cliënt waarop Embrace Beauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen Embrace Beauty
   Embrace Beauty zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Embrace Beauty zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
   De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Embrace Beauty melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Embrace Beauty 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf tot tien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag Embrace Beauty de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aan komen, kan Embrace Beauty de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen. Embrace Beauty moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat werkstakingen wat de wet en jurispudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen door Embrace Beauty.
4. Betaling
   Embrace Beauty vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.
5. Persoonsgegevens & privacy
   De cliënt voorziet Embrace Beauty vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de styliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen Embrace Beauty neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. Embrace Beauty behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Embrace Beauty zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
6. Geheimhouding
   De styliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de styliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Cadeaubon en kortingsbon/kortingscode
   Op de uitgegeven cadeaubonnen zit geen vervaldatum. Kortingsbonnen/codes zijn uiterlijk te gebruiken tot de aangegeven vervaldatum op de bon. Bonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
8. Aansprakelijkheid
   Embrace Beauty is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de styliste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergische reacties, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Embrace Beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
9. Garantie Embrace Beauty geeft de cliënt 7 dagen garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien:
   – De cliënt andere producten dan de door de styliste geadviseerde producten heeft gebruikt
   – De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
   – De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
   – De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
   – De cliënt kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio.
   – De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
   – De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.

In geval van een allergische reactie zal Embrace Beauty geen geld retour geven, maar kan wel kosteloos het product verwijderd worden.

10. Beschadiging & diefstal
    Embrace Beauty heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Embrace Beauty meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
    Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Embrace Beauty en de behandelende styliste. Embrace Beauty moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Embrace Beauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Embrace Beauty en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator. 

12. Nail art
    Indien Embrace Beauty een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de kunstnagel van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet er voor toestemming gevraagd worden aan Embrace Beauty. Embrace Beauty mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.

13. Behoorlijk gedrag
    De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Embrace Beauty het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.
14. Recht
    Op elke overeenkomst tussen Embrace Beauty en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.